Datenschutzerklärung

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Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Aufruf dieser Website.

1. Verantwortlicher

2. Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie vertraulich per E-Mail unter privacy@messersoft.com oder per Post unter der oben genannten Anschrift mit dem Zusatz „z. Hd. Datenschutzbeauftragter“.

3. Betroffenenrechte

Sie haben jederzeit das Recht:

• auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• auf Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
• auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Anfragen zur Ausübung dieser Rechte richten Sie bitte an info@messersoft.com.

4. Widerspruchsrecht

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Den Widerspruch richten Sie bitte an info@messersoft.com.

5. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

6. Webserver-Protokolle (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Website werden durch den hostenden Server technisch notwendige Daten in Server-Logfiles erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit der Anfrage,
• aufgerufene URL und HTTP-Statuscode,
• übertragene Datenmenge,
• Referrer-URL,
• User-Agent (Browser- und Betriebssystem-Kennung).

Zweck: Sicherstellung des stabilen Betriebs, Fehleranalyse, Abwehr von Angriffen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Speicherdauer: 14 Tage, danach automatische Löschung oder Anonymisierung. Im Angriffsfall werden betroffene Logzeilen bis zur Klärung aufbewahrt.
Empfänger: keine Übermittlung an Dritte außer unserem Hosting-Anbieter (Ziffer 12).
Bereitstellung: Ohne diese Daten kann die Website technisch nicht ausgeliefert werden.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung der Anfrage).
Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage, längstens bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (HGB / AO).

8. Online-Lizenzaktivierung und Lizenz-Update

Auf der Support-Seite können Sie eine Softwarelizenz online aktivieren. Dafür verarbeiten wir die Angaben aus dem Formular: Dongle-ID(s), Firma, Ansprechpartner und E-Mail-Adresse sowie, falls angegeben, Telefonnummer und Anschrift (Straße, PLZ, Ort, Bundesland, Land). Den Aktivierungscode senden wir Ihnen per E-Mail. Die Angaben und den Aktivierungscode speichern wir außerdem in unserem CRM-System.

Für ein Lizenz-Update geben Sie Dongle-ID und Update-Zähler ein. Diese beiden Angaben leiten wir an unseren Lizenzserver weiter, um die Update-Datei abzurufen.

Zweck: Aktivierung und Aktualisierung Ihrer Softwarelizenz, Nachweis erteilter Aktivierungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Speicherdauer: solange Sie Lizenzen von uns halten; danach bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (HGB / AO).
Empfänger: die unter Ziffer 12 genannten Auftragsverarbeiter für E-Mail und CRM-System.
Bereitstellung: Ohne Dongle-ID, Firma, Ansprechpartner und E-Mail-Adresse ist keine Online-Aktivierung möglich.

9. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies und legt keine Daten im Speicher Ihres Browsers ab (etwa Local Storage oder Session Storage). Sie nutzt keine Tracking- oder Analyse-Tools, keinen Tag-Manager und keine Skripte von Drittanbietern. Eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ist daher nicht erforderlich.

Die Anzeigesprache ergibt sich allein aus der aufgerufenen Adresse (/de/… oder /en/…). Rufen Sie eine Adresse ohne Sprachangabe auf, leiten wir Sie einmalig anhand der Spracheinstellung Ihres Browsers weiter; dabei wird nichts gespeichert.

10. Externe Inhalte

Diese Website lädt keine Inhalte von Drittanbietern; Schriftarten werden selbst gehostet. Links zu externen Profilen (LinkedIn, YouTube) lösen erst bei aktivem Klick eine Anfrage an den jeweiligen Anbieter aus; es gelten dann dessen Datenschutzbestimmungen.

11. Drittlandsübermittlung

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland (Art. 44 ff. DSGVO) findet nicht statt.

12. Auftragsverarbeiter

Für das Hosting und die Datensicherung dieser Website, für E-Mail und für die Speicherung von Lizenzaktivierungen in unserem CRM-System setzen wir Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein. Sie sind auf der Seite Auftragsverarbeiter aufgeführt.

Stand: Oktober 2026